💬 Déroulement des séances

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Comment se déroule une séance d’accompagnement ? 

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Chaque séance est adaptée à votre rythme et à vos besoins du moment. Lors de notre première rencontre, vous êtes invité(e) à m’exposer ce que vous traversez, sans pression ni obligation d’entrer tout de suite dans ce qui est difficile. Nous commençons là où vous êtes prêt(e) à commencer.Ensemble, nous explorons la façon d’avancer qui vous convient le mieux : cela peut se faire par la discussion, la réflexion guidée, l’écriture, l’expression artistique ou la résolution concrète de problèmes. C’est vous qui décidez du chemin à prendre.Tout se fait dans un cadre sécurisant, confidentiel, sans jugement, avec douceur et respect.

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Est-ce que les séances se font en personne ou à distance ? 

 

Les séances se font principalement à distance, via la plateforme Zoom, en toute confidentialité. Deux formats sont proposés : des séances de 30 minutes ou d’une heure, selon vos besoins.Des rencontres en personne peuvent parfois être possibles, selon mes disponibilités et le contexte. N’hésitez pas à m’en parler si cette option vous convient mieux.

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Quelle est la durée d’une séance ? 

 

Une séance dure en moyenne 60 minutes. Il est également possible de réserver un format plus court de 30 minutes, selon vos besoins ou votre budget. Dans certains cas, une durée prolongée (jusqu’à 90 minutes) peut être envisagée, si cela s’avère bénéfique pour vous. Tout est ajustable, dans le respect de votre rythme et de vos objectifs.

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Est-ce que je dois préparer quelque chose avant la séance ? 

 

Aucune préparation n’est obligatoire. Si vous préférez arriver librement à la rencontre, nous prendrons le temps de cerner ensemble votre besoin, à votre rythme.Dans certains cas, un court formulaire pourra être proposé à l’avance pour mieux cibler la problématique, gagner du temps ou faciliter l’échange. Ce formulaire est optionnel et adapté selon vos préférences. Si vous êtes plus à l’aise de répondre verbalement, tout se fera en conversation, avec bienveillance et souplesse.

📅 Réservation et politique d’annulation

Comment prendre rendez-vous ? 

 

Les prises de rendez-vous se font du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h.Vous pouvez me joindre :📞 Par téléphone, si vous avez des questions ou préférez échanger de vive voix. En cas d’absence, laissez un message dans ma boîte vocale et je vous rappellerai dès que possible.📧 Par courriel, si vous souhaitez m’écrire ou poser vos questions par écrit. Je réponds dans un délai de 24 à 48 heures selon les jours ouvrables.

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Puis-je annuler ou déplacer un rendez-vous ?  

 

Oui, vous pouvez annuler ou déplacer un rendez-vous sans frais, à condition que cela soit fait au moins 24 heures à l’avance.Passé ce délai, des frais de 50 % du tarif de la séance seront appliqués pour compenser la plage horaire réservée.Merci de respecter ce délai afin de permettre une meilleure gestion des rendez-vous.

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Y a-t-il des frais d’annulation ? ​

 

Oui. Par respect pour le temps réservé, des frais d’annulation s’appliquent si le rendez-vous est annulé moins de 24 heures à l’avance.Ces frais correspondent à 50 % du coût de la séance.

🔹 Pour une séance d’une heure (80 $), les frais seront de 40 $.

🔹 Pour une séance de 30 minutes (40 $), les frais seront de 20 $.

Aucun frais ne s’applique si l’annulation est faite au moins 24 heures avant l’heure prévue. Merci de votre compréhension.

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🧾 Tarifs et paiements

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Quels sont les tarifs ? 

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30 minutes : 40 $

60 minutes : 80 $

90 minutes : 120 $

Les séances sont ajustées selon vos besoins, dans la limite de mes disponibilités.Le tarif est fixé à 80 $ l’heure, calculé au prorata si besoin.Je privilégie un accompagnement humain et ajusté.N’hésitez pas à me contacter si vous avez des besoins particuliers ou des contraintes spécifiques.

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Quels modes de paiement sont acceptés ? 

 

Les paiements se font par virement Interac, une méthode simple, rapide et sécuritaire.Toutes les informations nécessaires pour effectuer le paiement vous seront transmises lors de la prise de rendez-vous.Merci d’effectuer votre paiement avant la séance, afin de confirmer votre réservation.

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Est-ce que les services sont couverts par une assurance ? ​

 

Mes services sont offerts à titre de thérapeute en relation d’aide certifiée par l’ANQ (Association des naturopathes du Québec), dans le cadre d’un accompagnement selon l’approche de l’ACA (Approche centrée sur l’acceptation).Il revient au client de vérifier auprès de son assureur s’il accepte ce type de services pour un remboursement partiel ou complet. Chaque compagnie d’assurance a ses propres critères.

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🔐 Confidentialité et éthique

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Mes informations sont-elles confidentielles ? 

 

Oui, tout ce qui est partagé en séance est strictement confidentiel.

Je suis tenue au secret professionnel, au même titre que les professionnels de la santé, et je respecte les principes fondamentaux du code d’éthique en relation d’aide.Je m’engage à offrir un espace sécuritaire, libre de jugement, où vous pouvez vous exprimer en toute confiance.Cette confidentialité est au cœur de ma pratique, tout comme le respect, l’intégrité, et la bienveillance.On pourrait dire que c’est une forme moderne du serment d’Hippocrate adapté à la relation d’aide.

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Que faire si je ne me sens pas à l'aise pendant une séance ? 

 

Votre confort émotionnel est essentiel.Si, à tout moment, vous ne vous sentez pas à l’aise, je vous invite à me le partager en toute transparence.Chaque personne est unique, et il est tout à fait possible qu’un inconfort émerge pour diverses raisons.Nous prendrons le temps d’en parler, avec respect et sans jugement.Dans certaines situations, un remboursement peut être envisagé, car je crois profondément qu’un lien d’accompagnement ne peut exister sans confiance mutuelle.Mon engagement est de vous offrir un espace où vous vous sentez entendu·e, respecté·e et libre d’être vous-même.

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Est-ce que les échanges sont protégés et sécurisés ? 

 

Je prends la confidentialité très au sérieux.Chaque rencontre se déroule dans un espace privé, à l’abri des regards et des oreilles indiscrètes.J’utilise des écouteurs pour que personne ne puisse entendre la voix de la personne que j’accompagne, et je m’assure que l’environnement soit calme, sécuritaire et respectueux.Les séances à distance se font généralement via Zoom, une plateforme de communication chiffrée. Bien que je ne contrôle pas l’ensemble des paramètres techniques de cette plateforme, je choisis des options de réunion sécurisées (lien privé, salle d’attente, etc.) pour protéger vos échanges au maximum.Je reste disponible pour répondre à toutes vos questions si vous avez des préoccupations particulières concernant la sécurité ou la confidentialité.

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Que faire si je vis une situation de crise entre deux rendez-vous ? 

 

Si la situation de crise survient en dehors de mes heures d’ouverture, je vous invite à consulter immédiatement la page « Ressources utiles » de ce site. Vous y trouverez une liste d’organismes fiables et gratuits, disponibles 24 h/24 pour vous soutenir en cas d’urgence.Si la crise survient pendant mes heures d’ouverture (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h), vous pouvez tenter de me joindre. Si je ne suis pas disponible immédiatement, laissez-moi un message vocal clair indiquant la nature urgente de votre situation. Je m’engage à traiter tout appel de crise avec la plus grande attention.

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📚 Autothérapies

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Qu’est-ce qu’une autothérapie ? 

 

Une autothérapie est un outil thérapeutique guidé, que vous pouvez utiliser en toute autonomie pour travailler sur une problématique précise (comme l’anxiété, l’épuisement, le deuil, etc.). Je les ai conçues avec sensibilité et rigueur, en m’appuyant sur mon expérience et mes outils d’accompagnement.Chaque autothérapie est offerte sous forme de fichier PDF téléchargeable dans la boutique du site. Vous pouvez les réaliser à votre rythme, chez vous, en choisissant les moments qui vous conviennent.C’est une façon accessible, flexible et profonde de cheminer vers un mieux-être.

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Est-ce que je peux faire l’autothérapie à mon rythme ? ​

 

Oui, absolument.Chaque autothérapie est conçue pour être complétée à votre propre rythme, selon votre niveau d’énergie, vos besoins du moment et le temps que vous souhaitez y consacrer.Il n’y a aucune pression, aucun délai à respecter.Certaines personnes les complètent en quelques jours, d’autres préfèrent avancer lentement, en laissant chaque étape mûrir.Le plus important, c’est que ce soit adapté à vous.

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Les PDF sont-ils remboursables ?

Non. Les produits numériques (PDF) ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni annulables après l’achat. Une fois le fichier accessible, il est considéré comme livré.

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Combien de temps ai-je pour télécharger mon PDF ?

Après l’achat, vous disposez d’un délai de 30 jours pour télécharger votre fichier PDF.

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Que se passe-t-il si je n’ai pas téléchargé mon PDF après 30 jours ?

Passé le délai de 30 jours, le lien de téléchargement peut expirer. Il est de votre responsabilité de télécharger et de conserver votre fichier dans ce délai.

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Puis-je redemander l’accès à mon PDF après l’expiration du délai ?

Non. Aucun nouvel envoi ou accès supplémentaire ne sera accordé après l’expiration du délai de téléchargement.

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🎯 Approche et spécialités

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Pour quels types de problématiques puis-je consulter ? 

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Abus (physiques, psychologiques, émotionnels, spirituels, y compris les abus à caractère sexuel), croissance personnelle, dépendance (alcoolisme, toxicomanie, jeux, dépendance affective), dépression, deuil, épuisement, estime de soi, gestion des émotions, gestion du stress, isolement, relations amoureuses (séparation, divorce, conflits), timidité, trouble anxieux (phobies, crises de panique, anxiété généralisée), trouble de l’humeur, trouble de la personnalité limite et troubles relationnels.

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Est-ce que vous travaillez aussi avec les adolescents / les couples ? 

 

Je ne propose pas de thérapie de couple, car ce n’est pas ma spécialité.En revanche, j’accompagne également les adolescents âgés de 12 à 18 ans, qu’ils soient en période de questionnement, de détresse émotionnelle ou en recherche d’outils pour mieux comprendre et gérer leurs émotions.Mon approche avec les adolescents reste la même qu’avec les adultes : écoute bienveillante, respect du rythme et absence de jugement, dans un cadre sécurisant et confidentiel.

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Est-ce que vous offrez du soutien spirituel ou symbolique ?

 

Mon approche respecte la dimension personnelle de chaque client. Si vos croyances, valeurs ou symboles ont une importance pour vous, nous pouvons les intégrer à l’accompagnement, dans le respect de vos convictions et sans jugement. Je ne propose pas de thérapie religieuse ou spirituelle, mais je suis ouverte à explorer ce qui vous aide à trouver du sens et de la sérénité.

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Si vous avez une question qui ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à me l’envoyer par courriel. Je prendrai le temps de vous répondre. Si la question revient fréquemment, elle sera ajoutée à cette FAQ afin d’aider d’autres personnes.